K 31. 11. 2006 bylo nově zřízeno centrum zákaznické podpory programu SAS (tel. 724 418 153,
e-mail:
sas-konzultace@mp-soft.cz).
Úlohou nového centra zákaznické podpory je zastřešit a koordinovat činnost konzultačních středisek
a vytvořit pro zákazníky primární „garantované vstupní centrum“ technické podpory, které bude
podle konkrétní situace a potřeby
- vyřizovat požadavky a řešit problémy zákazníku ve vlastní režii
- postupovat problémy k řešení programátorům
- přesměrovávat požadavky na jednotlivá konzultační střediska
- provádět školení uživatelů a osobní konzultace, která nemohou zajistit konzultační střediska
- shromažďovat od zákazníků požadavky na další vývoj a úpravy programu SAS a formulovat
v tomto ohledu potřebné priority
Všechny dotazy týkající se provozu systému SAS (mimo dotazů ohledně distribuce, fakturace apod.)
směrujte, prosím, na toto centrum.