Průvodce:

Anketa

Je pro Vás důležité být včas informován
o novinkách v právních předpisech a metodice ?

Ano  (2167)
Ne  (1675)
Celkem hlasů: 3842

Info SAS Systém agend pro školy verze 6.1

Informační bulletin pro uživatele Systému agend pro školy, prosinec 2006

Úvodní slovo

Vážení uživatelé systému SAS,

hlavní změnou v aktualizované verzi systému SAS 6.1 je přidání zcela nového modulu Třídní kniha, rozšíření modulu Klasifikace žáků o práci s Průběžnou klasifikací a první verze Internetové aplikace SAS, která umožňuje přístup k datům SAS přes Internet autorizovaným uživatelům (zaměstnancům školy, žákům a jejich zákonným zástupcům).

Hlavní náplní tohoto Infa SAS je popis instalace a zprovoznění systému SAS 6.1 včetně Internetové aplikace, což je odlišné než u předchozích verzí 5.x. Způsob práce s programem je pak ale již obdobný, jako tomu bylo u verzí 5. V závěru Infa SAS Vám přinášíme nabídku školení na počátek roku 2007.

Nově jsme zřídili Centrum zákaznické podpory programu SAS, o kterém si můžete přečíst na konci tohoto Infa SAS. Všechny dotazy týkající se provozu systému SAS (mimo dotazů ohledně distribuce, fakturace apod.) směrujte, prosím, na toto centrum.

Vážení uživatelé, přejeme Vám krásné Vánoce a mnoho úspěchů v novém roce!

Za vývojový tým SAS

Ing. Jiří Soukenka, MP-Soft, a.s.


Obsah CD SAS 6.1

Úvodní program CD SAS 6.1 má tyto volby:

  • Instalovat Systém agend pro školy 6.1
    Spuštění instalace systému SAS 6.1. Po výběru této volby se nejdříve kontroluje, zda je instalován databázový server. Pokud se zjistí, že ještě nebyl nainstalován klient databázového serveru (knihovna DLL pro komunikaci s databázovým serverem), zobrazí se dotaz, zda se nemá nejprve nainstalovat.
  • Instalovat databázový server Firebird
    Spuštění instalace databázového serveru Firebird nebo klienta Firebird pro operační systém Windows.
  • Stav databázového serveru
    Zobrazení dialogového okna s informacemi o databázovém serveru. Na první záložce Firebird zjistíte informace o tom, zda je na tomto počítači instalován databázový server Firebird, zda je spuštěn (aktivní) a zda je spuštěn (aktivní) strážce (program monitorující databázový server). Na druhé záložce jsou stejné informace o databázovém serveru InterBase. Poslední záložka obsahuje informaci o stavu klientské knihovny databázového serveru, pro funkčnost systému SAS 6 je nutné, aby její stav byl Ok.
  • Instalovat systém agend pro školy 5.18.5
    Spuštění instalace aktuálně poslední kompletní verze systému SAS 5.x.
  • Obsah tohoto CD
    Zobrazení textu s informacemi, co obsahuje CD SAS 6.1.
  • Procházet toto CD
    Spuštění Průzkumníka Windows se zobrazením obsahu tohoto CD.
  • Ukončit
    Zavření úvodního programu.

Instalace Firebird

Firebird je volně šiřitelný databázový server, vycházející z databázového serveru InterBase (komerční produkt). Jedná se o relační databázový systém na bázi klient/server. Může být provozován na operačních systémech MS Windows, Linux a dalších.

Odkaz na licenční podmínky pro používání a šíření naleznete na CD v souboru CtiMne.txt v adresáři Firebird. Naleznete zde také informaci, kde je možné získat podrobnější informace o databázovém serveru Firebird a zdrojové texty.

Databázový server se stará o ukládání, čtení, zpracování a údržbu dat. Systém SAS 6 je klientem databázového serveru.

Pokud budete provozovat systém SAS na samostatném počítači nepřipojeném do sítě, musíte na tento počítač nainstalovat databázový server Firebird a potom systém SAS. Pokud budete provozovat systém SAS v síti, musíte na jeden počítač v síti nainstalovat databázový server Firebird. Tímto počítačem může být server sítě nebo jiný počítač s operačním systémem Windows nebo Linux.

Na stanice, ze kterých budete pracovat se systémem SAS, musíte nainstalovat klienta databázového serveru.

Instalace serveru na Windows

Instalační program komunikuje v angličtině. Pro standardní instalaci postačí, když provedete nastavení, které je uvedeno v následujícím textu (většina nastavení je v instalačním programu připravena). V instalačním programu postupujete vpřed pomocí tlačítka Next (Další).

Popis jednotlivých dialogových oken:

  • Uvítací okno
  • Licence - je potřeba odsouhlasit (I accept the agreement)
  • Informace
  • Cílový adresář, kam má být nainstalován - nabízí se Program Files\Firebird\Firebird_1_5
  • Výběr komponent (co se má instalovat) - v rozbalovací nabídce ponechat volbu plné instalace Super Serveru (Full installation of Super Server and development tools)
  • Umístění do nabídky Start - nabízí se Firebird_1_5
  • Doplňující dotazy:
    • x Použít strážce (Use the Guardian to control the server?)
    • x Spustit Firebird obvykle jako službu (Run Firebird as: Run as a Service?), na Windows 98 a Windows ME jako aplikaci
    • x Spouštět Firebird automaticky po startu (Start Firebird automatically every time you boot up?)
    • x Kopírovat klienta Firebird do systémového adresáře (Copy Firebird client library to system directory?) - změnit nastavení na ano
    • x Vytvořit klienta (Generate client library as GDS32.DLL for legacy app. support?)
    • x Instalovat ovládací panel (Install Control Panel Applet?)
  • Souhrn nastavení - pokračujete tlačítkem Install
  • Probíhá instalace
  • Informace
  • Závěrečné okno - ponechat volbu, aby se spustil Firebird (Start Firebird Service now?), dokončit instalaci tlačítkem Finish

Instalace serveru na Linux

Instalační balík pro Linux naleznete na CD SAS 6.1 v adresáři Firebird - soubor FirebirdSS-1.5.3.4870.i686.rpm. Pro instalaci serveru musíte být přihlášeni jako uživatel root. Server můžete nainstalovat libovolným grafickým rpm manažerem nebo z příkazové řádky příkazem

rpm -i FirebirdSS-1.5.3.4870.i686.rpm

Po instalaci v nastavení služeb zkontrolujte, zda běží Firebird.

Standardně se Firebird instaluje do adresáře /opt/firebird, zde také naleznete soubor SYSDBA.password, v kterém je uvedeno přihlašovací jméno administrátora (sysdba) a vygenerované heslo, které si poznačte, budete je potřebovat při prvním spuštění systému SAS (pozor, rozlišuje se velikost písmen).

Vytvořte si adresář pro data systému SAS, umístění je libovolné, ale musí být na stejném disku, kam je nainstalován Firebird. Pro tento adresář je nutné nastavit přístupová práva pro databázový server Firebird, aby v něm mohl vytvořit a dále pracovat se souborem s daty. Naopak uživatelům sítě by měl být tento adresář nepřístupný.

Databázový server Firebird implicitně komunikuje na portu 3050. Používáte-li firewall, je potřeba povolit komunikaci na tomto portu.

Instalace klienta

Pokud instalujete Firebird na síť, je ještě nezbytné na stanice, ze kterých se bude spouštět systém SAS 6, instalovat klienta Firebird. Instalace se provádí stejným instalačním programem jako instalace serveru Firebird na Windows (viz výše). Je nutné nastavit následující položky:
  • Výběr komponent (co se má instalovat) - v rozbalovací nabídce vybrat volbu minimální instalace klienta (Minimum client install - no server, no tools)
  • Doplňující dotazy
    • x Kopírovat klienta Firebird do systémového adresáře (Copy Firebird client library to system directory?) - změnit nastavení na ano
    • x Vytvořit klienta (Generate client library as GDS32.DLL for legacy app. support?)
Další průběh instalačního programu je shodný s instalací serveru.

Jak zjistit, že je Firebird správně nainstalován?

Ve Windows existuje několik možností, které jsou ale závislé na konkrétní verzi operačním systému:
  • Z úvodního okna CD SAS 6.1 spustit Stav databázového serveru.
  • Nástroj pro správu Služby - překontrolovat, že jsou zde uvedeny služby Firebird Guardian a Firebird Server a jejich stav je Spuštěno.
  • Správce úloh systému Windows - mezi procesy jsou uvedeny fbserver.exe a fbguard.exe.

Instalace SAS 6.1

Systém SAS 6.1 můžete instalovat na samostatný počítač nebo do lokální počítačové sítě.

Při instalaci systému SAS budete potřebovat kartičku uživatele pro rok 2006, kterou jste obdrželi s instalačním CD.

Instalaci je nutné provést do jiného adresáře, než máte instalován SAS 5.x. Na jednom počítači můžete nadále pracovat se SAS 5.x a se SAS 6.x.

Během instalačního programu budete vyzváni k zadání cílového umístění:

  • Programová složka (lokální) - kam se budou instalovat programové soubory systému SAS. V případě instalace systému SAS do lokální počítačové sítě můžete sdílet i programové soubory, tzn. že můžete program instalovat jen na jeden počítač v síti (server), na ostatních počítačích stačí vytvořit zástupce, kterým se bude spouštět soubor SAS.EXE.
  • Datová složka (sdílená) - kam se budou instalovat sdílené soubory systému SAS. V případě instalace systému SAS v lokální počítačové síti je nutné, aby tato složka byla společná pro všechny uživatele systému SAS, tj. aby byla umístěna na jednom počítači (serveru). Datová i programová složka mohou být nastaveny stejně.

Instalace SAS 6.1 jako aktualizace předchozí verze SAS 6

Pokud jste testovali ověřovací verzi SAS 6.0 (z jara 2006), doporučujeme ji nejdříve odinstalovat. Data pořízená v této verzi budou zrušena. Pro SAS 6.1 je nutné založit novou databázi.

Pokud jste pracovali se SAS 6.0.1 a vyšší, pak je možné nainstalovat SAS 6.1 "přes" tuto instalaci. V tomto případě již není potřeba instalovat databázový server Firebird, který zůstává z předchozí instalace.

Před instalací proveďte nejdříve na počítači, na kterém je nainstalován SAS 6.0.x, zálohu dat.

SAS 6.1 nainstalujte do stejných adresářů jako SAS 6.0.x. V instalačním programu můžete vypnout instalaci tiskových sestav - všechny nové sestavy naleznete na CD ve složce Sestavy\SAS61 (do databáze je můžete importovat v modulu Návrhář tikových sestav pomocí funkce Sestava | Import/export sestavy | Import sestavy ze souboru).

Pokud provozujete SAS v síti a máte programové soubory nainstalovány na jednotlivé počítače, proveďte instalaci na tyto počítače stejným způsobem jako u předchozí verze.

Po instalaci SAS 6.1 proveďte první spuštění - provede se aktualizace databáze na verzi 6.1.

Převod dat ze SAS 5

Převod dat se provádí speciálním převodním programem. Doporučuje se provádět převod dat z verze 5.18, je možné provést převod dat z verzí 5.12 až 5.18.

Před spuštěním převodního programu doporučujeme v SAS 5.18 provést aktuální zálohu dat a obnovu pomocných souborů.

Při převodu dat nesmí být spuštěn SAS - ani předchozí verze 5.x, ani verze 6.x.

Převodní program spustíte z nabídky Start | Programy | Systém agend pro školy 6 | SAS 6 - převodní program nebo z adresáře Programy (který je součástí instalace systému SAS), soubor Prevod.exe.

Po spuštění se zobrazí okno s postupem pro převod dat, které můžete nechat po celou dobu spuštění převodního programu otevřené.

Postup při převodu dat:

  • 1. Spusťte funkci Převod dat z nabídky Převod. Otevře se okno pro vyhledání souboru net.ini pro SAS 5.x, který obsahuje informace o uložení dat a konfigurace v SAS 5.x.
  • 2. Vyhledejte adresář, ve kterém je nainstalován SAS 5.x.
  • 3. V tomto adresáři vyberte adresář ProgData.
  • 4. V adresáři ProgData vyhledejte soubor net.ini.
  • 5. Stiskněte tlačítko Otevřít.
  • 6. Ve zobrazeném dialogovém okně zadejte umístění databázového serveru a jméno databáze, kterou budete používat pro data systému SAS 6.
    • a. Pokud se SAS nebude provozovat v síti, zvolte položku lokální databázový server a v položce Databáze zadejte umístění a název databázového souboru (použijte tlačítko ..., nabídne se adresář Data z datových složek systému SAS, ale můžete vybrat jiné umístění, a zadejte jméno např. sas, databázový soubor se bude jmenovat sas.fdb).
    • b. Pokud se SAS bude provozovat v síti, zvolte položku síťový databázový server a zadejte jméno nebo IP adresu počítače (např. 192.168.0.5). V položce Databáze je nutné zadat umístění z pohledu počítače, na kterém je umístěn databázový server (ne tedy z pohledu počítače, ze kterého spouštíte převodní program), např. /opt/data/sas.fdb (je-li databázový server instalován na Linuxu) nebo C:\SAS6\Data\sas.fdb (je-li databázový server instalován na Windows).
  • 7. Pokud se nepodaří přistoupit k databázi přes implicitní přihlášení administrátora SYSDBA a heslo masterkey, zobrazí se dialogové okno pro zadání přihlášení administrátora serveru Firebird, tj. v případě Linuxu údaje zjištěné z vygenerovaného souboru po instalaci Firebirdu.
  • 8. Následuje převod dat do SAS 6.
  • 9. Po provedení převodu dat můžete provést převod tiskových sestav pořízených v systému SAS 5.x. Převod se spouští funkcí Převod tiskových sestav z nabídky Převod. Vyhledejte adresář, kde jsou umístěny sestavy (např. C:\SAS\Sestavy) a spusťte převod. Převod tiskových sestav můžete provést víckrát z různých adresářů se sestavami a to do různých složek databáze, které před převodem pojmenujete. Přitom se bude akceptovat při převodu i případná adresářová struktura zdrojových sestav a převedete se takto do databáze.
  • 10. Samostatně je možné převést i data z Hospodářského majetku. Je to vhodné pro ty uživatele, kteří již nějaký čas pracují v SAS 6, ale majetek ještě evidovali v SAS 5.x. Převod se spouští funkcí Převod hospodářského majetku z nabídky Převod.

Spuštění systému SAS 6

Systém SAS spustíte např. pomocí zástupce, který se po instalaci vytvoří na ploše a je označen Systém agend pro školy 6.1.0.

Pokud jste provedli převod dat z předchozí verze SAS, můžete se do systému SAS přihlásit jako uživatel, který byl vytvořen již v předchozí verzi.

Pokud jste neprováděli převod dat, následuje tzv. první spuštění.

První spuštění

Při prvním spuštění se zobrazí dialogové okno pro zadání umístění databázového serveru a jméno databáze, kterou budete používat pro data systému SAS 6.
  • Pokud se SAS nebude provozovat v síti, zvolte položku lokální databázový server a v položce Databáze zadejte umístění a název databázového souboru (použijte tlačítko ..., nabídne se adresář Data z datových složek systému SAS, ale můžete vybrat jiné umístění, a zadejte jméno např. sas, databázový soubor se bude jmenovat sas.fdb).
  • Pokud se SAS bude provozovat v síti, zvolte položku síťový databázový server a zadejte jméno nebo IP adresu počítače (např. 192.168.0.5). V položce Databáze je nutné zadat umístění z pohledu počítače, na kterém je umístěn databázový server (ne tedy z pohledu počítače, ze kterého spouštíte převodní program), např. /opt/data/sas.fdb (je-li databázový server instalován na Linuxu) nebo C:\SAS6\Data\sas.fdb (je-li databázový server instalován na Windows).
Zobrazí se hlášení K databázi ... se nepodařilo připojit. Vytvořit novou databázi? Odpovíte Ano, vytvoří se databáze a spustí se zpracování skriptů - inicializace databáze.

Pokud se nepodaří přistoupit k databázi přes implicitní přihlášení administrátora SYSDBA a heslo masterkey, zobrazí se dialogové okno pro zadání přihlášení administrátora serveru Firebird, tj. v případě Linuxu údaje zjištěné z vygenerovaného souboru po instalaci Firebirdu.

Po vytvoření databáze se zobrazí přihlašovací okno do systému SAS. V tuto chvíli ještě nejsou známi uživatelé, takže je nutné přihlásit se údaji podle kartičky uživatele, kterou jste použili při instalaci.

Zobrazí se dotaz na zadání výchozího školního roku a pololetí -počátek, od kdy budete pořizovat data.

V Hlavním modulu je možné spustit pouze Správce systému, v něm vytvořte uživatele.

Ukončete Správce systému a Hlavní modul.

Spusťte SAS znovu, přihlaste se novými údaji. Nyní se již jedná o standardní spuštění a máte k dispozici povolené moduly.

Internetová aplikace SAS

Internetová aplikace SAS slouží v uváděné verzi k zobrazení odpovídajících údajů z databáze SAS a není určena k provádění změn v datech.

Z hlediska uživatele zpřístupňuje informace ve dvou režimech.
  • 1. Anonymní přístup, který nevyžaduje žádnou autentizaci uživatele, poskytuje veřejné informace:
    • Údaje o škole a zaměstnancích
    • Informace o studiu (vyučovací hodiny a předměty, studijní obory, organizace odborného výcviku)
    • Aktuální stav žactva a klasifikace
    • Aktuální stav přijímacího řízení
    • Po zadání identifikačního čísla uchazeče se zobrazí jeho výsledek v rámci přijímacího řízení
  • 2. Autorizovaný přístup, který vyžaduje přihlášení k Internetové aplikaci SAS a je umožněn jen uživatelům registrovaným v databázi SAS - pracovníci školy, žáci a jejich zákonní zástupci.
    Tito uživatelé mají k dispozici navíc neveřejné informace:
    • Evidenční karta konkrétního žáka, jeho průběžná klasifikace a absence
      k dispozici pro žáka a jeho zákonné zástupce
      Internetová aplikace umožňuje těmto uživatelům zaslat e-mailem, po předchozím ověření oprávněnosti, přístupové údaje do aplikace
    • Seznam knih ve školní knihovně s možností vyhledání určitého titulu
    • Zaměstnanci školy mají přístup ke svým evidenčním údajům a ke kompletním údajům o třídách, učebních skupinách a žácích
K vytvoření uživatelů pro autorizovaný přístup byly doplněny nové funkce do modulu Správce databáze - viz popis modulu Správce databáze.

Instalace Internetové aplikace SAS

Nutným předpokladem ke korektnímu provozu Internetové aplikace SAS je:
  • funkční webový server (typicky IIS na Windows serveru, či Apache na Linuxu)
  • PHP "skriptovací stroj", minimální verze 4.3.8
  • v PHP podporovány dynamické knihovny
    php_gd2
    php_interbase
Instalace Internetové aplikace SAS se provádí zkopírováním php skriptů z adresáře ISAS na CD do cílového adresáře na webovém serveru a umístěním odkazu na skript index.php.

K testu funkčnosti Vašeho PHP použijte skript _servertest.php z instalace Internetové aplikace SAS. Provedení samotného skriptu, zaručuje základní funkčnost PHP, jeho neprovedení, tedy zobrazení zdrojového kódu na html výstupu ukazuje na nefunkční instalaci PHP. Použití skriptu je popsáno v komentáři na začátku skriptu.

Samozřejmostí je, že na Váš webový server s Internetovou aplikací SAS mohou uživatelé přistupovat z Internetu. Což předpokládá, že buďto provozujete vlastní webový server, který má veřejnou IP adresu a zaregistrované doménové jméno v DNS u Vašeho poskytovatele Internetu (ISP) nebo Vám Váš ISP zajistí mapování portů TCP k Vašemu doménovému jménu webserveru tak, že zpřístupní Váš server ve Vaší vnitřní síti přes svůj router.

Varianta provozování Internetové aplikace SAS přímo na webserveru Vašeho ISP, kde můžete mít např. své prezentační internetové stránky, je s velkou pravděpodobností nereálná.

Vyžadovala by velkou součinnost Vašeho ISP s Vaším správcem SASu a ochotu poskytnou nadstandardní podporu provozu této aplikace na svém serveru.

Bližší popis potřebné konfigurace webserveru s podporou PHP najdete na instalačním CD v souboru Konfigurace_web-serveru.rtf (ve složce DOC).

Nastavení přístupu internetové aplikace SAS k databázi

V adresáři s php skripty pro internetovou aplikaci SAS se nachází adresář login a v něm soubor sas_login.php, který slouží k nastavení přístupu k datům (databázovému serveru a databázi) - zadání přihlašovacích údajů.

Údaje pro přihlášení jsou pro každého uživatele (školu) jedinečné. Vaše přihlašovací údaje získáte v modulu Správce databáze, který lze spustit z nabídky Start | Programy | Systém agend pro školy 6 | Správce databáze nebo spuštěním souboru SPD.EXE, který se nachází v adresáři Programy (adresář Programy je součástí adresáře, ve kterém máte nainstalován SAS 6.1). Po spuštění modulu Správce databáze je vyžadováno přihlášení, přihlášení je možné pouze pomocí údajů z kartičky uživatele.

Přihlašovací údaje pro internetovou aplikaci zjistíte pomocí funkce Internetový přístup v nabídce Internet.

V souboru sas_login.php se nachází následující řádky:

$config["user"]="uzivatel";
$config["password"]="heslo";
$config["host"]="adresa:umisteni";
$config["role"]="role";

Význam jednotlivých údajů pro přihlášení.

$config["user"]="uzivatel"; - uživatelské jméno
$config["password"]="heslo"; - heslo
$config["host"]="adresa:umisteni"; - adresa počítače, na kterém běží databázový server firebird, jméno a umístění souboru s databází z pohledu počítače, na kterém běží databázový server firebird
$config["role"]="role"; - role do které se přihlašujete

Správce databáze

Správce databáze je nový modul, který je určen pro speciální operace s databází, které není možné provádět přímo v prostředí systému SAS. Tento modul je přístupný z nabídky Start (Start | Programy | Systém agend pro školy 6 | Správce databáze). Po spuštění vyžaduje tento modul přihlášení, přihlásit se lze pouze údaji z kartičky uživatele (z důvodu speciálních operací s databází nemůže zjišťovat informace o uložených uživatelích).
Systém | Informace o databázi
Zobrazí základní i podrobnější informace o databázi.
Operace | Zálohování dat
Vytvoří zálohu dat. Pro umístění zálohy se nabízí se adresář Zálohy, který je mezi sdílenými adresáři systému SAS. Funkce vytvoří soubor s příponou zsas.
Operace | Obnova dat ze zálohy
Vymazání obsahu databáze a obnovení dat ze zálohy. Po výběru souboru se zálohou se spustí obnova.
Operace | Obnova pomocných souborů
Restrukturalizace dat v databázi systému SAS. Jsou možné dvě volby:
  • Rychlá - vytvoří znovu indexy k jednotlivým tabulkám, urychlí práci s databází.
  • Úplná - znovu vytvoří celou databázi systému SAS a přesype do ní obsah původní databáze. Odstraní nepotřebné informace z databáze.
Modul Správce databáze byl rozšířen o funkce pro práci s uživateli internetové aplikace SAS. Tyto funkce se nachází v nabídce Internet, kam byla umístěna také funkce Internetový přístup, která slouží pro zobrazení přístupových údajů v internetové aplikaci SAS.

Součástí Internetové aplikace SAS jsou funkce, které jsou přístupné pouze po přihlášení uživatele. Tyto funkce se dělí na funkce poskytující informace o studiu žáka, ke kterým může přistupovat žák nebo jeho zákonný zástupce, a údaje o škole, ke kterým může přistupovat pracovník školy..

Aby se uživatel mohl přihlásit, musí být vytvořen jeho uživatelský účet. Práce s uživatelskými účty pro internetovou aplikaci se provádí pomocí funkcí v nabídce Internet | Uživatelé internetové aplikace.

Nový uživatel

Funkce pro zadání nového uživatele internetové aplikace. Zadání se provádí v dialogovém okně Uživatel internetové aplikace.
Údaje pro vytvoření nového uživatele:

Způsob přístupu do internetové aplikace
  • informace o studiu žáka - uživateli se zpřístupní informace o žákovi
  • pracovník školy - přístup z pohledu pracovníka školy
Zadání dalších údajů je závislé na nastavení způsobu přístupu do internetové aplikace.

Je-li nastaveno informace o studiu žáka, zadávají se následující položky

Žák - stiskem tlačítka Vyhledat se zobrazí dialogové okno se seznamem žáků na škole. Po výběru žáka se zobrazí příjmení a jméno žáka, rodné číslo a třída.

V další části okna probíhá zadávání uživatelský účtů. Zadává se:

Typ uživatele - povinný údaje, lze vybrat z následujících položek
  • žák
  • zákonný zástupce 1
  • zákonný zástupce 2
Značka uživatele - značka, kterou se uživatel bude přihlašovat, povinný údaj, musí být jednoznačná mezi všemi zadanými uživateli

Heslo - heslo, kterým se uživatel bude přihlašovat, povinný údaj, minimální délka 8 znaků

Potvrzení hesla - heslo, kterým se uživatel bude přihlašovat, povinný údaj, minimální délka 8 znaků
Je-li nastaveno pracovník školy, zadávají se následující položky

Pracovník - stiskem tlačítka Vyhledat se zobrazí dialogové okno se seznamem pracovníků na škole. Po výběru pracovníka se zobrazí příjmení, jméno a zkratka pracovníka.

V další části okna probíhá zadávání uživatelský účtů. Zadává se:

Typ uživatele - povinný údaj, lze vybrat z následujících položek
  • pracovník školy
Značka uživatele - značka, kterou se uživatel bude přihlašovat, povinný údaj, musí být jednoznačná mezi všemi zadanými uživateli

Heslo - heslo, kterým se uživatel bude přihlašovat, povinný údaj, minimální délka 8 znaků

Potvrzení hesla - heslo, kterým se uživatel bude přihlašovat, povinný údaj, minimální délka 8 znaků

Stiskem tlačítka Přidat se uživatel přidá do seznamu uživatelů. Opravu údajů zadaných v dialogovém okně Uživatel internetové aplikace lze provést pomocí tlačítka Opravit. Odebrání uživatelského účtu lze provést stiskem tlačítka Odebrat.

Poznámka: Pro každý typ uživatele lze vytvořit pouze jeden uživatelský účet, tzn. pro přístup k údajům o žákovi lze vytvořit tři uživatele (pro žáka, pro zákonného zástupce 1 a pro zákonného zástupce 2) pro přístup pracovníka školy lze vytvořit pouze jednoho uživatele (pracovníka školy).

Hromadné vytvoření uživatelů

Funkce pro hromadné vytvoření uživatelů internetové aplikace. Vytvoření nových uživatelů se provádí pomocí průvodce.
1. krok
Výběr způsobu přístupu do internetové aplikace
  • informace o studiu žáka - uživateli se zpřístupní informace o žákovi
  • pracovník školy - přístup z pohledu pracovníka školy
Na základě výběru způsobu přístupu se zobrazí další části průvodce.
2. krok
Je-li způsob přístupu do internetové aplikace nastaven na informace o studiu žáka, zobrazí se dialogové okno pro výběr žáků, k jejichž údajům bude možno přistupovat v internetové aplikaci SAS.

Pokud je způsob přístupu do internetové aplikace nastaven na pracovník školy, zobrazí se dialogové okno pro výběr pracovníků, pro něž bude vytvořen přístup do internetové aplikace SAS.
3. krok
Výběr typu uživatele. Dialogové okno se zobrazí pouze tehdy, je-li způsob přístupu do internetové aplikace nastaven na informace o studiu žáka. Nastavit lze následující typy uživatele - žák, zákonný zástupce 1, zákonný zástupce 2.

Pokud je způsob přístupu do internetové aplikace nastaven na pracovník školy, typ uživatele se nastaví na pracovník školy a okno se nezobrazuje.
4. krok
Tvorba uživatelů internetové aplikace. Pro vybrané žáky (pracovníky) a typy uživatelů se vytváří uživatelé.

Značka uživatele se vytváří z příjmení žáka (pracovníka) následujícím způsobem: xprijmy, kde x je předřazený znak x, prijm je prvních pět znaků příjmení žáka (pracovníka) a y je číslo vyjadřující pořadí značky uživatele.

Např. pro žáka Nováček Petr se vytvoří značka xnovac1.

Heslo je vytvářeno pomocí generátoru náhodných čísel z malých a velkých písmen a číslic. Délka hesla je 8 znaků a obsahuje 2 číslice.
5. krok
Protokol o tvorbě uživatelů internetové aplikace. V dialogovém okně se zobrazí protokol o průběhu vytváření uživatelů. Protokol obsahuje dva seznamy, seznam nově vytvořených uživatelů a seznam uživatelů, kteří nebyli nově vytvořeni, protože uživatel již existuje.

Oprava uživatele

Funkce pro změnu značky nebo hesla uživatele. Po výběru uživatele (seznam uživatelů je rozdělen podle způsobu přístupu do internetové aplikace na žáky a pracovníky) se zobrazí dialogové okno, ve kterém lze změnit značku a heslo uživatele.

Odebrání uživatelů

Funkce pro odebrání uživatelů internetové aplikace. Uživatele, které chcete odebrat, je třeba označit v dialogovém okně pro výběr uživatele, ve kterém jsou uživatelé rozděleni podle způsobu přístupu do internetové aplikace na žáky a pracovníky. Poté proběhne zrušení vybraných uživatelů internetové aplikace a zobrazí se protokol se seznamem zrušených uživatelů.

Tisk uživatelů

Funkce pro tisk přihlašovacích údajů uživatelů internetové aplikace.

Třídní kniha

Nový modul systému SAS má tyto základní funkce:
  • evidence třídní knihy
  • evidence průběžné absence
Modul Třídní kniha se spouští z Hlavního modulu, je možné pracovat s ním ve dvou skupinách obdobně jako s moduly pro práci s žáky. Průběžnou absenci žáka je možné zobrazovat v Internetové aplikaci SAS.

Číselník druhů absence

Tento číselník se nachází v Hlavním modulu (funkce Konfigurace | Práce s číselníky | Číselník druhů absence). U chybějícího žáka se pro každou hodinu, kdy chybí, nastavuje druh absence. Číselník je přednaplněn 5 hodnotami:
  • N - neomluvená (výuka)
  • O - omluvená (výuka)
  • P - neomluvená (odborný výcvik)
  • R - omluvená (odborný výcvik)
  • S - akce školy

Funkce Zadání a oprava zápisů v třídní knize

Po zvolení funkce se zobrazí okno pro výběr třídy a období, se kterým budeme dále pracovat. Obdobím může být jeden den nebo více dní v řadě za sebou. Tlačítka umožňují rychlý výběr nejčastějších období, není nutné vyplňovat datum do vstupních položek. Pokud chcete zvolit jiné datum, vyplňte položku od a do. Pokud vyplníte jen od, pak se pracuje s jedním dnem.

Zadání a oprava zápisů v třídní knize se provádí v dialogovém okně Třídní kniha. Největší plochu zabírají záložky Třídní kniha a Absence. V horní části okna jsou nepřístupné položky pro zobrazení dne, třídy a vyučovací hodiny, se kterými aktuálně pracujete. Vlevo se nachází strom se seznamem dní (zvolené období) rozděleným na vyučovací hodiny, které se případně dále dělí na záznamy v třídní knize (označené zkratkou předmětu a zkratkou vyučujícího). Pod tímto seznamem jsou tlačítka Přidat a Zrušit. Podle vybrané položky ve stromu se nachází dialogové okno ve třech režimech:
  • 1. Aktivní je položka s označením dne - v tomto případě nelze v okně nic zadávat, záložky Třídní kniha a Absence jsou prázdné.
  • 2. Aktivní je položka s označením vyučovací hodiny - nyní je přístupné tlačítko Přidat pro vytvoření záznamu v třídní knize pro tuto vyučovací hodinu. Na záložce Absence je možné zadávat absenci pro tuto hodinu.
  • 3. Aktivní je položka se záznamem v třídní knize označená zkratkou předmětu a zkratkou vyučujícího - přístupné je tlačítko Zrušit pro zrušení tohoto záznamu v třídní knize. Přístupné jsou záložky Třídní kniha a Absence.
Na záložce Třídní kniha se zadávají tyto údaje:
  • Předmět
  • Učitel
  • Pořadí hodiny
  • Téma
  • Hodina - podle rozvrhu, suplovaná odborně, dozorovaná, nebo odpadla
  • Poznámka
  • Doplňující informace
Záložka Absence obsahuje seznam žáků dané třídy a ke každému žákovi položku pro nastavení absence pro aktuální vyučovanou hodinu. Zadávání absence se provádí pomocí kurzoru myši, který pracuje ve třech režimech podle zvoleného tlačítka:
  • 1. Zadávání absence (1. tlačítko) - kliknutím na položku nebo tažením myši se stisknutým tlačítkem a jeho následným uvolněním se v označených položkách nastaví absence podle zvoleného druhu.
  • 2. Mazání absence (2. tlačítko) - kliknutím nebo tažením se provede výmaz nastavené absence.
  • 3. Prohlížení (3. tlačítko) - neprovádí změnu v absenci.
Absenci je možné zadávat i v případě, kdy pro danou hodinu není vytvořen záznam do třídní knihy.

Záznamů do třídní knihy a nastavení absencí je možné v okně provést více a teprve potom provést uložení. Je možné pracovat jen s absencí nebo jen s třídní knihou.

Zápis do databáze se provede po stisku tlačítka OK.

Funkce Hromadné zadávání absence

Funkce umožňuje zadat absenci žákům jedné třídy najednou za více vyučovaných hodin i více dní.

Po zvolení funkce se zobrazí okno pro výběr třídy a období stejné jako u předchozí funkce.

V okně Absence zabírá největší plochu mřížka pro zadávání absence u jednotlivých žáků v jednotlivých vyučovacích hodinách. Řádky tvoří žáci, sloupce dny rozdělené na vyučovací hodiny.

Nahoře v okně jsou nepřístupné položky označující vybrané období a třídu. Dále je položka pro výběr druhu absence a tři tlačítka určující režim práce v mřížce:
  • 1. Zadávání absence (1. tlačítko) - kliknutím na položku nebo tažením myši se stisknutým tlačítkem a jeho následným uvolněním se v označených položkách nastaví absence podle zvoleného druhu.
  • 2. Mazání absence (2. tlačítko) - kliknutím nebo tažením se provede výmaz nastavené absence.
  • 3. Prohlížení (3. tlačítko) - neprovádí změnu v absenci.
Zápis do databáze se provede po stisku tlačítka OK.

Průběžná klasifikace

Součástí SAS 6.1 je sledování průběžné klasifikace. Tato novinka byla doplněna do modulu Klasifikace žáků. Číselníky se nachází v Hlavním modulu.

Průběžnou klasifikaci žáka je možné zobrazovat v Internetové aplikaci SAS.

Číselník známek pro průběžnou klasifikaci

Číselník známek pro průběžnou klasifikaci obsahuje seznam známek, které lze použít pro průběžnou klasifikaci v modulu Klasifikace žáků. Pro každou známku se uvádí Zkratka (textový údaj, max. 5 znaků) a Hodnota známky pro výpočet průměru (reálné číslo). Číselník je přednaplněn následujícími známkami 1 až 5.

Číselník typů zkoušení

Číselník typů zkoušení slouží k zadání seznamu typů zkoušení, které se použijí v průběžné klasifikaci v modulu Klasifikace žáků. Pro každý typ zkoušení se zadává Zkratka (textový údaj, maximálně 5 znaků), Váha pro výpočet průměru (celé číslo v intervalu 1 - 100, procentuální vyjádření váhy známky z průběžné klasifikace na celkovou známku) a Popis.

Průběžná klasifikace

Funkce pro zadávání průběžné klasifikace se nachází v modulu Klasifikace žáků v nabídce Vstupy.

Po výběru žáka se zobrazí dialogové okno Průběžná klasifikace. V levé části okna se nachází seznam předmětů, které žák studuje. Po výběru předmětu lze v pravé části okna pracovat s průběžnou klasifikací žáka z předmětu.

Pracovní plocha pro zadání průběžné klasifikace se skládá z následujících částí
  • příjmení a jméno žáka, třída
  • položky pro zadání průběžné klasifikace
  • seznam průběžné klasifikace z předmětu
  • celkové známky z předmětu
Pro průběžnou klasifikaci se zadávají následující údaje:
  • 1. Předmět - povinný údaj, předvyplněn na základě výběru předmětu v levé části okna, nelze měnit.
  • 2. Známka - povinný údaj, známka z číselníku známek pro průběžnou klasifikaci
  • 3. Typ zkoušení - povinný údaj, typ zkoušení z číselníku typů zkoušení, slouží k nastavení váhy známky z průběžné klasifikace pro celkovou známku
  • 4. Datum zkoušení - povinný údaj, přednaplněn aktuálním datem
  • 5. Učitel - učitel, který žáka známkou z průběžné klasifikace hodnotil
  • 6. Poznámka - textový údaj, délka není omezena
Ovládání
Zadání nové položky pro průběžnou klasifikaci se provádí zadáním údajů a stiskem tlačítka Přidat.

Pro opravu průběžné klasifikace je třeba vybrat položku v seznamu s průběžnou klasifikací a stisknout tlačítko Opravit. Údaje ze seznamu se umístí do objektů pro zadaní průběžné klasifikace, kde je možno provést změnu. Změněné údaje se uloží stiskem tlačítka Změnit.

Odebrání průběžné klasifikace ze seznamu se provádí stiskem tlačítka Odebrat. Po potvrzení dotazu se odebere aktuální položka v seznamu.

Ve spodní části pracovní plochy se zobrazují průběžná známka a průběžná průměrná známka. Tyto údaje se vypočítávají jako vážený průměr z průběžné klasifikace z předmětu.

V této části se nachází také položky pro zadání celkové známky ze čtvrtletí a pololetí. Známky lze vypočítat pomocí tlačítek umístěných za objekty pro zadání známky a poté ručně upravit, nebo přímo zadat.

Pro posun na dalšího žáka slouží tlačítko Další, tlačítkem Předchozí se lze přesunout na předchozího žáka, stiskem tlačítka OK se uloží průběžná klasifikace a poté se vrátíte do výběru žáků, stiskem tlačítka Storno se vracíte do okna pro výběr žáků bez uložení průběžné klasifikace.
Poznámka: Při zadávání známek z průběžné klasifikace se údaj Učitel doplňuje podle následujících pravidel:
Zadání 1. známky z průběžné klasifikace
  • učitel z předmětu
  • přihlášený uživatel
Zadání známky z předmětu, pokud je již průběžná klasifikace zadána
  • nejčastěji zadaný učitel
Při zadávání více známek z předmětu - předvyplní se posledně zadaný učitel

Poznámka: Pro funkci se používá přístupové právo Klasifikace z předmětu. V seznamu předmětů se zobrazí předměty podle následujících pravidel
  • pro třídy, které má uživatel povoleny, se zobrazí všechny předměty, které se žák učí;
  • pro třídy, které nemá uživatel povoleny, se zobrazí předměty, u nichž je uživatel zadán v číselníku předmětů po třídách jako vyučující učitel a žák se předmět učí.

Průběžná klasifikace po předmětech

Funkce pro zadání průběžné klasifikace z předmětu pro žáka. Nejdříve se provádí výběr třídy a předmětu, ze které se bude průběžná klasifikace zadávat. Poté se zobrazí dialogové okno Průběžná klasifikace, v jehož levé části se nachází seznam žáků ve třídě, kteří se učí vybraný předmět. Po výběru žáka lze v pravé části okna zadávat průběžnou klasifikaci z předmětu.

Ovládání práce s průběžnou klasifikací je stejné jako u funkce Průběžná klasifikace.

Poznámka: Pro funkci se používá přístupové právo Klasifikace z předmětu. V dialogovém okně pro výběr třídy a předmětu se nabízí předměty podle následujících pravidel
  • pro třídy, které má uživatel povoleny, se zobrazí všechny předměty, které jsou zadány pro třídu v číselníku předmětů po třídách;
  • pro třídy, které nemá uživatel povoleny se zobrazí předměty, u nichž je uživatel zadán v číselníku předmětů po třídách jako vyučující učitel.

Průběžná klasifikace z předmětů

Funkce pro zadání průběžné klasifikace v seznamu žáků. Nejdříve je nutno vybrat třídu a předmět, ze které se bude průběžná klasifikace zadávat. Poté se zobrazí dialogové okno Průběžná klasifikace z předmětu.

Horní část dialogového okna obsahuje informace o vybrané třídě a předmětu. Nachází se zde také objekty pro zadání společných údajů pro průběžnou klasifikaci pro všechny žáky v seznamu. Jedná se o údaje
  • 1. Typ zkoušení - povinný údaj, typ zkoušení z číselníku Typů zkoušení, slouží k nastavení váhy známky z průběžné klasifikace pro celkovou známku
  • 2. Datum zkoušení - povinný údaj, přednaplněn aktuálním datem
  • 3. Učitel - učitel, který žáka známkou z průběžné klasifikace hodnotil
  • 4. Poznámka - textový údaj, délka není omezena
Další částí dialogového okna Průběžná klasifikace z předmětu je seznam žáků, ve kterém lze zadat známku. Seznam obsahuje žáky, kteří se učí vybraný předmět ve třídě. Známka se zadává zápisem zkratky známky z číselníku známek pro průběžnou klasifikaci. Pro žáky, kterým známku zadat nechcete, nezapisujte žádný údaj, nechte kolonku prázdnou.

Stiskem tlačítka OK se zadaná průběžná klasifikace uloží a následuje návrat k dialogovému oknu pro výběr předmětu ve třídě. Tlačítko Storno slouží pro návrat k dialogovému oknu pro výběr předmětu ve třídě bez uložení zadané průběžné klasifikace.

Poznámka: Při zadávání známek z průběžné klasifikace se údaj Učitel doplňuje podle následujících pravidel:

Zadání 1. známky z průběžné klasifikace
  • učitel z předmětu
  • přihlášený uživatel
Poznámka: Pro funkci se používá přístupové právo Klasifikace z předmětu. V dialogovém okně pro výběr třídy a předmětu se nabízí předměty podle následujících pravidel
  • pro třídy, které má uživatel povoleny, se zobrazí všechny předměty, které jsou zadány pro třídu v číselníku předmětů po třídách;
  • pro třídy, které nemá uživatel povoleny se zobrazí předměty, u nichž je uživatel zadán v číselníku předmětů po třídách jako vyučující učitel.

Předání průběžné klasifikace do pololetní klasifikace

Při zadávání průběžné klasifikace lze vyplnit (vypočítat) celkovou čtvrtletní a pololetní známku z předmětu. K předání pololetní známky z průběžné do pololetní klasifikace slouží funkce v nabídce Vstupy | Průběžná klas. --> pololetní klas. Jedná se o funkce Předání pro celou školu, Předání pro třídu a Předání z předmětu.

Předání pro celou školu

Funkce pro předání celkové pololetní známky z průběžné klasifikace do pololetní klasifikace pro všechny žáky na škole ze všech předmětů, které se žáci učí.

Po potvrzení dotazu na provedení se známky předají.

Poznámka: Pro funkci se používá přístupové právo Zadání a oprava klasifikace.

Předání pro třídu

Funkce pro předání celkové pololetní známky z průběžné klasifikace do pololetní klasifikace pro všechny žáky z vybrané třídy ze všech předmětů, které se žáci učí.

Po výběru třídy a potvrzení dotazu na provedení se známky předají.

Poznámka: Pro funkci se používá přístupové právo Zadání a oprava klasifikace.

Předání z předmětu

Funkce pro předání celkové pololetní známky z průběžné klasifikace do pololetní klasifikace pro žáky z vybrané třídy a vybraných předmětů ve třídě.

Po výběru třídy se zobrazí dialogové okno pro výběr předmětu, které obsahuje seznam předmětů pro třídu z číselníku předmětů po třídách. Po výběru předmětů a potvrzení dotazu se provede předání známek.

Poznámka: Pro funkci se používá přístupové právo Klasifikace z předmětu. V dialogovém okně pro výběr předmětů se nabízí předměty podle následujících pravidel
  • pro třídy, které má uživatel povoleny, se zobrazí všechny předměty, které jsou zadány pro třídu v číselníku předmětů po třídách;
  • pro třídy, které nemá uživatel povoleny se zobrazí předměty, u nichž je uživatel zadán v číselníku předmětů po třídách jako vyučující učitel.

Prohlížení průběžné klasifikace

Funkce pro prohlížení průběžné klasifikace se nachází v nabídce Výstupy. Po výběru žáka se zobrazí dialogové okno Prohlížení průběžné klasifikace. V levé části okna se nachází položka Podle data a dále seznam předmětů, které se žák učí .

Po výběru položky Podle data se v pravé části okna zobrazí seznam s průběžnou klasifikací vybraného žáka seřazený podle data.

Po výběru předmětu se pravé části okna zobrazí seznam s průběžnou klasifikací vybraného žáka ze zvoleného předmětu a také zadaná celková čtvrtletní a pololetní známka.

Pro posun na dalšího žáka slouží tlačítko Další, tlačítkem Předchozí se lze přesunout na předchozího žáka, stiskem tlačítka Storno se vracíte do okna pro výběr žáků.

Poznámka: Pro funkci se používá přístupové právo Prohlížení klasifikace.

Návrhář tiskových sestav

Pro nové moduly a funkce byly vytvořeny nové typy sestav. Pro každý typ je připravena základní sestava.

Skupina Číselníky
  • Číselník druhů absence - sestava Číselník druhů absence (SAS61)
  • Číselník známek pro průběžnou klasifikaci - sestava Číselník známek pro průběžnou klasifikaci (SAS61)
  • Číselník typů zkoušení - sestava Číselník typů zkoušení (SAS61)
Skupina Žáci
  • Průběžná klasifikace - sestava Průběžná klasifikace ve třídě za období (SAS61)
  • Třídní kniha - sestava Výpis z třídní knihy za období (SAS61)
  • Průběžná absence - sestava Průběžná absence ve třídě za období (SAS61)
Skupina Uživatelé ISAS
  • Seznam uživatelů internetové aplikace - sestavy Seznam uživatelů internetové aplikace (SAS61) a Uživatelé internetové aplikace - kartičky (SAS61)
Poznámka: Sestavy typu Seznam uživatelů internetové aplikace SAS lze tisknout pouze z modulu Správce databáze pro uživatele s právy dle licenčních údajů.

Nová funkce Sestava | Manažer sestav slouží pro práci se seznamem sestav a složkami pro ukládání sestav. Aktuálně je možné v této funkci rušit jednu nebo více vybraných sestav (odstranit z databáze) a vytvářet a rušit složky pro ukládání sestav. Složka se vytváří vždy v aktuálně zobrazené složce. Rušení složky provádí rušení aktuálně zobrazené složky , která musí být prázdná.

Harmonogram dalšího vývoje

Předpokládaný harmonogram dalších prací na verzi SAS 6:
  • úprava zálohování databáze leden 2007
  • funkce filtrů do jednotlivých modulů leden 2007
  • hromadné plnění do Přijímacího řízení, Evidence pracovníků a Hospodářského majetku leden 2007
  • dokončení modulů Rozvrh hodin a Suplování únor - březen 2007
  • doplnění Plánu akcí do modulu Informační servis březen 2007
  • rozšířená verze Internetové aplikace březen 2007
  • aktualizovaná verze exportu dat ze školní matriky duben 2007
  • nová verze SAS 6.2 květen 2007
    • nová funkce do modulu Evidence žáků - Export dat pro VZP (v současnosti prováděná přes tiskové výstupy)
    • nová funkčnost do tiskových výstupů - možnost přípravy sestavy sloužící k vyplňování formulářů položkami z databáze a ručním doplňováním zvolených kolonek těsně před tiskem (pro zadání údajů, které se v SAS neevidují)
Sledujte informace o aktualizacích zveřejňované ve zprávách v modulu Informační servis, pomocí kterého můžete také aktualizace stahovat a instalovat. O novinkách budeme také informovat prostřednictvím elektronické pošty na registrované e-mailové adresy.

Školení

Nabídka školení:
  • konfigurace webserveru IIS s podporou PHP na Windows serveru a zprovoznění Internetové aplikace SAS - ZDARMA v "Centru zákaznické podpory programu SAS" na OA a VOŠ obchodní, Brno, Pionýrská 23
  • vlastní tvorba PHP skriptů a jejich použití v Internetové aplikaci SAS - placený kurz v rozsahu cca 12 hodin s akreditací MŠMT v rámci DVPP v "Centru zákaznické podpory programu SAS" na OA a VOŠ obchodní, Brno, Pionýrská 23
Termíny školení budou vypsány až podle zájmu uživatelů.

Přihlášky na školení zasílejte na adresu: MP-Soft, a.s.., Příkop 4, 604 16 Brno, případně na e-mail mp-soft@mp-soft.cz. Na přihlášce uveďte jména účastníků (počet osob), adresu školy, telefon a e-mail. O vypsaném termínu a případných změnách Vás budeme informovat.

Sledujte aktuální přehled školení na www.mp-soft.cz/sas.

Centrum zákaznické podpory SAS

K 1. 11. 2006 bylo nově zřízeno Centrum zákaznické podpory programu SAS.

el. kontakt: 724 418 153
e-mail: sas-konzultace@mp-soft.cz

V činnosti i nadále pokračují stávající konzultační střediska SAS, úlohou nového centra zákaznické podpory je
  • zastřešit a koordinovat činnost těchto konzultačních středisek
  • vytvořit pro zákazníky primární "garantované vstupní centrum" technické podpory, které bude podle konkrétní situace a potřeby
  • vyřizovat požadavky a řešit problémy zákazníku ve vlastní režii
  • postupovat problémy k řešení programátorům
  • přesměrovávat požadavky na jednotlivá konzultační střediska
  • provádět školení uživatelů a osobní konzultace, která nemohou zajistit konzultační střediska
  • shromažďovat od zákazníků požadavky na další vývoj a úpravy programu SAS a formulovat v tomto ohledu potřebné priority